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Bad Business Practice # 5:

Roberto Henry Ebelt

20.01.2017

Bad Business Practice # 5:

Revisão rápida das práticas erradas anteriores:

#1: To surprise your client by adding unexpected expenses or fees to his bill.

#2: To be a slow payer and not pay your bills until they are at least 90 days old.

#3: To keep your employees in fear of losing their jobs. 

#4: Not to worry about keeping your commitments, whatever you have promised your client, customer, patient, student, etc… to do.

x-x-x-x-x-x

 Continuando com o assunto de más práticas comerciais, vamos verificar o quinto erro (the fifth mistake) que muitos vendedores, comerciantes e prestadores de serviço, tanto de nível primário como de nível superior cometem, frequentemente, sem se dar conta que estão pisando nos sensíveis calos e bolsos (Delfim Netto diz que a parte mais sensível do corpo humano é o bolso – POCKET) da peça mais importante das relações comerciais, a saber, os nossos clientes, fregueses, alunos, pacientes e tantas outras eventuais denominações.

É importante lembrar também que existe um outro ativo extremamente valioso além do dinheiro, a saber, TEMPO (TIME).

Note que TEMPO no sentido de condições atmosféricas é WEATHER.

BAD BUSINESS PRACTICE #5 is TO ARRIVE LATE FOR APPOINTMENTS BECAUSE IT MAKES YOU LOOK IMPORTANT.

Lateness grates* on people and undermines** your credibility. 

*TO GRATE significa “to have an irritating effect”, além de seu significado original que é “ralar”.

**TO UNDERMINE significa SOLAPAR)

When you keep the other person waiting, he concludes that you have found something more important to do.

He grows frustrated and loses respect for you because you are wasting his time.

Then, when you do arrive and try to explain yourself, you sound as if you are making excuses to a person who is not in the mood to forgive your lateness.

HAVE AN EXCELLENT WEEKEND.


Tags: Roberto Henry Ebelt, inglês, artigo, coluna, Ebelt


Roberto Henry Ebelt é professor, escritor, escreveu uma coluna semanal para o Jornal do Comércio de Porto Alegre entre 2001 e 2013, e é diretor do curso HENRY'S BUSINESS ENGLISH desde 1971.

Seu mais recente livro, O QUE VOCÊ DEVE SABER ANTES DE ESTUDAR INGLÊS, pode ser encontrado nas livrarias Disal, Cultura e SBS ou à rua Hoffmann, 728 em Porto Alegre.

E-mail: roberto@henrys.com.br
Fone (51) 3222-3144
www.henrys.com.br
Página no Facebook: https://www.facebook.com/henrysbusinessnglish/?pnref=lhc




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